城市公交移动化趋势下,小程序出行服务如何成为逆袭工具? - 调查与观点 - 智能交通世界网_智慧交通网 2modian.com|中国智能交通领先的门户网站

百家乐官方网站

  • 城市公交移动化趋势下,小程序出行服务如何成为逆袭工具?

    2019-07-26 11:35:00 来源:www.2modian.com 评论:
    分享到:

    城市出行的手段日益多样化、便捷化,这给公交企业发展带来更多营运创新机会。如何利用支付宝小程序的生态模式实现多场景应用,提高用户粘性,发展公交出行商服务,帮助公交企业创新盈利模式,这是诸多互联网企业一直在思考的问题?

    接下来,小智以“益阳行”支付宝小程序为例,谈谈就如何通过小程序构建的城市出行生态圈,为公交企业提供精准客流统计,完善多元化的支付场景,逐步提升市民公交出行服务的满意度,改善公交企业的营运数据治理与充分利用。

    深度融合乘客出行的“小程序”序幕已拉开

    场景1:出行打卡

    公交出行由于业务场景限制,导致用户粘性低,“签到奖励”的形式能有效的增加用户电子公交卡的使用粘性,合理设置定制化的打卡签到方案能够激活乘客的使用频次。满足乘客的参与感、获得感、互动感、培养使用习惯,能够让乘客从“不用,偶尔用”变成“喜欢用,主动用”上来。

    场景2:碎片赏金

    公交乘客出行有着月份、季节性和年龄段差异的客流特性,为鼓励公交乘车出行频率高用户与激发低频率用户的使用特性,“益阳行”支付宝小程序将乘客通过各种规定的形式获取的“免费乘车碎片”满足合并条件后,合并为“免费乘车劵”并赠送的支付宝赏金活动或是其它电子消费劵等形式,带动乘客出行线路周围的消费商圈的潜在意向。

    image.png

    (通过二维码分享好友与签到集成的免费乘车券碎片合成免费乘车票)

    场景3:到站提醒,实时公交查询

    乘客可以定制出行线路,查看公交车预到站时间和间隔站点,享受实时到站提醒及线路推荐等信息服务,企业通过乘客出行线路数据,对出行时间段,勾画线网用户画像.

    image.png

    (支付宝小程序2.0,实时到站提醒与线路推荐图)

    城市公交商业化营运梦想的开始

    公交企业的商业化运营需要以出行客流数据基础,借助移动化的本地生活服务圈,构建以公交出行支付宝小程序为入口的商业生态圈。如:小程序主页菜单栏的商铺优惠券、定制化的商业广告、电商商城消费等等,助力公交企业增加盈利渠道。 

    image.png

    (“益阳行”支付宝小程序3.0商圈概念图)

    支付宝小程序生态圈的构建,是为乘客出行提供多元化的优化场景服务,企业为了更好地增加多渠道营收来源,描绘精准的用户画像,往往需要更多的数据接入渠道与来源,为乘客出行做精准推送,那么我们如何通过基于乘客的交易数据,去做用户画像描绘与企业精细化运营管理?

    公交企业营收数据的实时统计与分析

    想知道通过小程序用户使用带来的哪些客流变化?想知道哪条线路的商圈在某时间段上的客流?想知道每日多少笔刷卡数据?对老年人卡、学生卡、活动乘车券等特殊卡的刷卡数据不好处理?哪条线路调度安排存在着不合理?这些,您只需要在云平台上就能解决。

    百家乐官方网站功能1:乘车扫码的营收实时统计

    通过支付宝小程序基于乘客扫码数据监控、对热门站点分析,能够辅助企业进行调度决策,降低企业运营成本,围绕带有商圈的热门站点优化线网,围绕大型商场购物热门站点做精准广告推送服务等。

    功能2:交易数据运营分析

    公交企业准确掌握交易的笔数与金额,并从驾驶员、车辆、线路、站点、车次、运行时间等维度对营收数据进行统计分析。

    image.png

    功能3:电子虚拟卡管理

    通过支付宝小程序发放的活动免费乘车券、老年人卡、学生卡、折扣卡等电子虚拟卡,实现数据统一归档与监控管理,定制个性化的活动套餐、流量池套餐,打通企业与乘客间的沟通桥梁,增加用户使用粘性。特别是对支付宝电子公交卡,能够实现实时查询新增数据,掌握卡片数据记录。基于卡种的交易数据记录,根据不同类型的人群属性、站点OD描绘用户画像。 

    不仅如此,通过企业专属小程序、乘客专属小程序,还打通客流端数据与企业的无缝衔接与互通。

    移动出行服务与扫码支付技术的发展已经改变乘客的出行习惯,这给公交企业的跨界合作、精细化运营、运营创新带来巨大的机会。

    公交企业通过互联网带来的精准乘车用户群体,构建基于客流导向的公共出行生态商业模式,促进公交出行与线网商业的深度融合,才是传统公交行业的最美好的发展出路。

  • 关键字: 小程序出行服务
  •    责任编辑:its114
  • 延伸阅读!

  • 关于我们
  • 联系我们
  • 广告赞助
  • 澳门网上百家乐 线上百家乐网址大全 澳门百家乐玩法 澳门百家乐论坛 澳门网上百家乐 澳门真人百家乐 澳门网上百家乐 百家乐在线网站大全 百家乐官方网站 澳门金沙百家乐